Política de Entrega

Política de Entrega

Horários de Entrega

Trabalhamos com 4 períodos de entrega

Manhã 08:00 h às 13:00 h - Pedidos aprovados até às 07:00 h

Tarde 13:00 h às 18:00 h - Pedidos aprovados até às 12:30 h

Noite 18:00 h às 22:00 h - Pedidos aprovados até às 17:30 h

Comercial 08:00 h às 18:00 h- Pedidos aprovados até às 07:00 h

Fechado aos Domingos exceto datas Sazonais

Entrega

Trabalhamos com motoristas terceirizados previamente cadastrado na Flores Vip.

Destinatário Ausente

Quando fizer sua compra, certifique-se que o destinatário esteja no endereço informado para receber o presente, ou alguém responsável que possa receber no local.

Se por um acaso o presente não for entregue em uma primeira tentativa, não se preocupe, pois a Flores Vip entrará em contato para reagendar a segunda entrega sem custo.

Caso a segunda entrega também não seja entregue, cobraremos o mesmo valor de frete para a terceira e assim em diante.

Uma vez que a Flores Vip produziu o arranjo, fez as tentativas de entrega e não conseguiu localizar o destinatário, não podemos devolver o valor do produto, o que nos comprometemos é deixar o presente disponível para retirada em nosso centro de distribuição.

Quando montamos um arranjo de flores, elas tem as hastes cortadas, usamos material como papel de seda, fita de cetim, caixa, carta, envelope, celofane, enfim, vários materiais que não conseguimos reutilizar, por esse motivo não fazemos a devolução dos valores e não podemos nos responsabilizar pela ausência do destinatário no local indicado. Querendo fazer a entrega em uma outra data e o arranjo não esteja em condições de ser entregue, a Flores Vip concederá um desconto de 40% em uma montagem de um novo arranjo do mesmo modelo.

Acompanhamento do pedido

Você pode acompanhar o seu pedido através do site, e também pelos e-mails que a Flores Vip enviará ao cliente a cada alteração de status.

Faremos a entrega do presente no endereço indicado, mas sem garantir que essa entrega seja feita em mãos, pois estaremos sujeitos às regras existentes em cada local de entrega.

Não trabalhamos com hora marcada, faremos sua entrega dentro do período solicitado, mas caso precise de uma entrega urgente, ligue para nossa central de atendimento que tentaremos te ajudar.