Trabalhamos com 4 períodos de entrega:

Período	Entrega entre:	Horário Limite
Manhã	08:00 h às 13:00	Pedidos aprovados até às 07:00
Tarde	13:00 h às 18:00	Pedidos aprovados até às 12:30
Noite	18:00 h às 22:00	Pedidos aprovados até às 17:30
Comercial	08:00 h às 18:00	Pedidos aprovados até às 07:00

* Não fazemos entregas aos sábados e domingos, exceto datas sazonais
Trabalhamos com motoristas terceirizados previamente cadastrado na Flores Vip.
Quando fizer sua compra, certifique-se que o destinatário esteja no endereço informado para receber o presente, ou alguém responsável que possa receber no local.

Se por um acaso o presente não for entregue em uma primeira tentativa, não se preocupe, pois a Flores Vip entrará em contato para reagendar a segunda entrega sem custo.

Caso a segunda entrega também não seja entregue, cobraremos o mesmo valor de frete para a terceira e assim em diante.

Uma vez que a Flores Vip produziu o arranjo, fez as tentativas de entrega e não conseguiu localizar o destinatário, não podemos devolver o valor do produto, o que nos comprometemos é deixar o presente disponível para retirada em nosso centro de distribuição.

Quando montamos um arranjo de flores, elas tem as hastes cortadas, usamos material como papel de seda, fita de cetim, caixa, carta, envelope, celofane, enfim, vários materiais que não conseguimos reutilizar, por esse motivo não fazemos a devolução dos valores e não podemos nos responsabilizar pela ausência do destinatário no local indicado. Querendo fazer a entrega em uma outra data e o arranjo não esteja em condições de ser entregue, a Flores Vip concederá um desconto de 40% em uma montagem de um novo arranjo do mesmo modelo.
Caso o destinatário recuse o produto, não poderemos efetuar a devolução do valor pago.

A Flores Vip providenciará a entrega das flores no endereço indicado, sem garantir, no entanto, que essa entrega seja feita em mãos, pois estaremos sujeitos às regras existentes em cada local de entrega.

A Flores Vip garante a entrega dos produtos na data especificada, sem contudo, garantir o horário de entrega dos mesmos. Faremos o possível para entregar seu pedido no período (manhã/tarde/comercial) sugerido no ato da efetivação do mesmo. Caso haja interesse em contratar os serviços de entrega expressa, o cliente deverá demonstrar tal interesse no ato do pedido e arcar com uma taxa adicional. Porém, mesmo optando pela entrega expressa o cliente fica desde já ciente de que a entrega ocorrera em até 3h após aprovação do pagamento.
Você pode acompanhar o seu pedido através do site, e também pelos e-mails que a Flores Vip enviará ao cliente a cada alteração de status.

Faremos a entrega do presente no endereço indicado, mas sem garantir que essa entrega seja feita em mãos, pois estaremos sujeitos às regras existentes em cada local de entrega.

Não trabalhamos com hora marcada, faremos sua entrega dentro do período solicitado, mas caso precise de uma entrega urgente, ligue para nossa central de atendimento que tentaremos te ajudar.